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最新の記事キャリア10分読書2026.10.24【顧客中心主義】
【顧客中心主義】
ピーター・フェーダー『カスタマーセントリシティ』を10分で。すべての顧客は同じではないという視点と、今後の関係の価値を考える顧客生涯価値(CLV)を、中小企業の時間と予算の配り方に置き換えて読み解きます。
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